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1.如何获得1次免费体验?需要手机验证吗?
用邮箱作为帐户注册成功,并且激活帐户即送1次免费体验,无需手机验证。一个号码仅限免费体验一次。   收看免费体验视频教程
另外,如果没有收到激活邮件,可以在首页登陆后点击“申请自动激活”按扭,每个IP每天限自动激活一次,激活完就可以免费体验了。

2.我想点歌(或送语音祝福),你们平台是怎么收费的?
我们是按对方电话收听时长来收费,国内每分钟4毛。   查看其它地区资费标准
祝福播放完后,平台会自动挂断,停止计费。如果播放中对方主动挂断,也会停止计费。

3.我给朋友点送了首歌,对方接听的话,你们平台是否会向他收费呢?
不收费。也就是说,如果他本身的资费标准,接听是免费的,那么就是免费的。如果他本身的资费标准,接听是收费的,那么只是运营商(如移动\联通)收取他的正常的接听费用。我们不会收取任何费用。

4. 点歌送给对方,对方知道是我发的吗?
对方收到歌曲时显示的号码是无规则的,不是显示您的电话号码,如果希望对方知道是谁送的,请在“资料更改”里正确填写您的姓名,系统将在送歌时先念出您的名字。
另外,您也可以使用“短信提醒”功能(在“点歌&语音祝福”菜单页面可看到),发送祝福前先发条短信提示对方。

5. 点歌完后,我能听到对方给我留言吗?
可以。如果需要对方留言,请在发送时选择“播放完后提示对方给我留言”,留言在发送记录中可以在线收听和下载。

6. 我点给对方的歌(或语音祝福),对方多久才能收听得到?可以指定时间发送吗?
如果您没有选择定时发送,一般来讲,只要系统不忙,会在1分钟之内就能收到。
如果您选择了定时发送,则按您定制的时间发送。定时发送的时间不能选择凌晨0:00到6:00,以免打扰他人正常休息。

7. 我给朋友点了一首歌,如何知道朋友是否收听了,并且听了多久?
点击“话单查询”菜单,找到点歌记录,记录上有发送状态,收听时长,话费总额等信息。

8.我要点的歌,网站没有怎么办?
(1)自己上传到“我的文件”中
每个注册且有充值记录的用户,都可以上传最多10个私有的语音文件到“我的文件”中,另外还可以无限上传供大家分享的语音文件(分享文件需要审核)。可以随时供自己或他人调用发送,自已也可以修改删除。
(2)“电话录音”进行录制
在留言类型中选择“电话录音”,就可以用您身边的任何电话录制歌曲了,电话录音简单方便,对方收听时效果更佳,推荐使用。
(3)自己上传到“我的留言”中
在留言类型中选择“上传文件”,即可上传MP3、wav、rm等格式歌曲,如果您需要留言+歌曲,可以把留言和歌曲合并成一个语音文件,再上传。合并软件网上有很多(如:Absolute MP3 Splitter Converter(音频分割,合并与转换))

9.如何成为VIP会员,VIP会员有何优势?
一次性充值1000元,即可与我们客服联系,申请成为VIP会员。
VIP会员优势:
(1)更优惠的资费。
(2)可以并发发送祝福,即同一时间多个祝福一起发送出去。非VIP的祝福是一个接一个的发送的。
(3)文字转语音的字数可扩大到2500个字。
(4)可添加的最大好友数目从200人上升到2000人。

10.我给朋友点了几首歌,帐户还有部分余额,有别的消费方式吗?
帐户余额可以直接用来打电话,具体操作方法见下一条。

11.我可以直接打电话吗?
可以,有两种直接通话方式:
(1)发送祝福时,勾选“播放完后,自动转接到我的电话进行聊天”选项,实现先送祝福后通话。通话时仍按送祝福的资费计费,不另行计费。
(2)点击进入“打电话“菜单,输入“我的电话”与“对方电话”,点击“开始呼叫”,双方电话将依次响铃,接听即可通话。

12.为什么对方不能收到我点的歌(或语音祝福)?
接收方收不到歌曲有以下的可能:
(1)您填写的号码有误。例如用输入法的全角功能输入数字,请在输入号码的地方关闭输入法。
(2)发送到固定电话 ( 座机 ) 、小灵通时区号没填写或者填写错误。 "010-24347560""01013545353235""85345367"这些都是错误的。正确的写法是座机前加区号,中间不要加“-”。我们发现有不少的用户是这样发送的。
(3)被对方手机上的安全软件拦截。有些手机会把来电当成骚扰或其它电话,请检查拦截记录,并关闭拦截软件再重试。
(4)线路正忙或者接收者没有听到响铃。

13.对方没有接收到的祝福,网站怎么处理?我上传的语音文件还在吗?
为保证点歌到达率,系统会反复呼叫三次,就算对方一时占线,也还有两次机会。
如果三次都无法送达,“话单查询”里将显示失败状态,不会扣费,您可以重新继续发送祝福。
您上传的语音文件只要没有被您自己删除,系统会保留7天,文字留言信息不保存。

14.我可以一次点多首歌曲(或语音祝福)吗?
可以,在“点歌&语音祝福”菜单的“祝福内容”里,有个“设置歌曲&语音大串连”的按扭,点进去在里面添加即可,自已上传的歌曲也可以添加,最多可以添加30首。

15.我可以同时给多个人发送祝福吗?人数有没有限制呢?
可以同时给多个人发送,只要你添加他(她)们到祝福对象列表中即可。
人数有限制,最大对象数是根据余额算出来的,大致是每1块钱可以添加1个祝福对象(按一次祝福对方收听三分钟来计算)。另外,已提交的定时发送的也占用总对象数。

16.发送祝福后是扣我的手机费用还是注册帐户上费用?
扣注册帐户上的费用。跟您的手机和对方手机都没关系,对方也是免费接听的。

17.为什么歌曲在手机上收听的效果没有电脑上的好,怎样提高音质呢?
这是由于电话的话音质量本来就比电脑上的音质低的缘故(电话信号带宽为200Hz~3400Hz,它采用ITU-TG・711标准,8kHz取样,8bit量化,码率64Kbps,没有多声道立体感)。所以电脑上的文件经过格式转换后,音质都会下降一些,但基本上还是很清晰的,跟您打出电话时听到的彩铃音效果一样。另外,不同的手机,不同的歌曲收听效果也会有稍微差别。
提高音质方法:
(1)尽量上传音质好的语音文件。
(2)使用“点歌&语音祝福”菜单下的“电话录音”来录制歌曲或留言,录制时的效果即为对方收听的效果。这样就省去了语音文件格式转换时的音质下降。
另外,除歌曲外的留言和祝福语音,受采样率降低的影响较小,一般效果都很好,如果您对音质要求高的话,可以选择点播祝福语音。

18.使用了发送祝福,好象文字转语音的内容不是很好听,是什么原因?
由于文字转语音是软件合成音,所以存在这样的情况,您可以加个背景音,会显著增强合成效果。您也可以选择“电话录音”或“上传语音文件”,使用您自己个性化的语音。以后我们将不断改进效果!

如果您还有其他不明白的地方,有如下方式可以直接联系我们。谢谢!


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